Памятка туристу

ТУРИСТУ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ

Мы рады, что местом своего отдыха Вы выбрали Алтай!

Для того, чтобы отдых не принёс разочарований и не доставил Вам ненужных хлопот, просим ознакомиться Вас со следующей информацией об организации наших маршрутов:

1. Трансфер (доставка): информацию о проезде в туристский комплекс «Манжерок» Вы можете получить в туристском агентстве, где приобрели путевку. Менеджер агентства окажет помощь в приобретении билетов и бронировании мест в автобусах.
2. При приобретении туристских путевок в турагентстве «Туримпэкс» мы рекомендуем воспользоваться нашими услугами по проезду к месту Вашего отдыха или началу туристского маршрута. В связи с тем, что возможны корректировки времени отправления, просим Вас перезвонить перед туристской поездкой в офис ООО «Туримпэкс». В период с 15 октября по 15 апреля доставка туристов в Горный Алтай осуществляется при условии комплектования группы каждые пятницу и воскресенье. Время прибытия из Горного Алтая в Барнаул - около 22 часов местного времени. Общее время в пути – 5 - 6 часов. Если плата за проезд не входит в стоимость путевки, то её следует произвести заранее в турагентстве, где Вы приобрели путевку. В случае покупки турпутевки с проездом в автобусе убедительно просим не опаздывать к месту отправления, не передавать свои посадочные талоны другим лицам, не провозить с собой животных, легковоспламеняющиеся, дурно пахнущие и наркотические вещества, а также другие предметы, угрожающие жизни и здоровью пассажиров.
3. Все споры по поводу поломки или утрате Вашего имущества в автобусе решайте, пожалуйста, сразу же на месте с приглашением представителя перевозчика или администратора комплекса. В случае возникновения конфликтной ситуации при обслуживании в туристском предприятии составляется "Протокол разногласий" в присутствии администратора комплекса.
4. Особое внимание просим обратить на то, что, если Вы продлили время проживания в туристском предприятии на более длительный срок, то компенсация за обратную дорогу на прежнюю дату выезда не выплачивается, билет на обратный проезд на новую дату приобретается на общих основаниях при наличии свободных мест, исключение составляет болезнь или несчастный случай, но только, если это подтверждено соответствующими документами..
5. Размещение в туркомплексе «Манжерок»: - 1-2-3-х местные номера в благоустроенных коттеджах. В оснащение жилых номеров входит: кровати, тумбочки, журнальный столик, банкетки, шкаф для одежды. Каждый номер оборудован санблоком (унитаз, раковина с горячей и холодной водой). В номерах 1-й категории и люксах имеется душ и телевизор.
6. Пожалуйста, не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами (плитками, утюгами и т.п.), уходя, не забывайте выключить потребители электроэнергии (телевизор, лампы освещения). Выражаем надежду, что Вы будете соблюдать нормы поведения: не станете злоупотреблять спиртными напитками, дебоширить, не будете курить в помещении, и тем более, лежа в кровати; не оставите сигарету непогашенной... Помните, что в случае пожара по причине Вашей халатности, ответственность за причиненный ущерб в полном объеме возлагается на Вас. Надеемся, что Вы будете аккуратны с предметами, полученными в прокате, в противном случае Вам придется также возместить их полную стоимость.
7. Предупреждаем Вас, что в туристских предприятиях Горного Алтая возможны перебои в подаче электроэнергии и воды по независящим от нас причинам.
8. Питание: в туристском комплексе «Манжерок» мы предлагаем трехразовое питание (на маршрутах для школьников - четырехразовое питание). Во время активной части маршрутов пища готовится самостоятельно в походных условиях на костре, в рацион питания входят: консервированное мясо, сгущённое молоко, масло, крупы, макаронные изделия, овощи, чай, кофе, печенье, конфеты и т.п.
9. Снаряжение: на лыжную часть маршрута туристам выдаются: зимняя палатка, спальные мешки, коврики, индивидуальный кухонный набор (миска, кружка, ложка), рюкзаки, костровой комплект.
10. Рекомендуемое личное снаряжение: ветрозащитный костюм, сменная обувь, теплая одежда, фонарик, солнцезащитные очки, индивидуальные медикаменты, связанные с особенностями здоровья, мазь при растяжениях и ушибах, прогревающая мазь, эластичный бинт, крем от загара (не менее 15 единиц)., теплые вещи: пуховик (теплая куртка), лыжная шапочка, 1-2 свитера, шерстяные носки – 2 пары, перчатки.
11. Необходимое настроение: турист должен быть готов к путешествию, не бояться походных условий и невзгод погоды. Лица с плохим настроением на маршруте не обслуживаются!
12. Если вы собираетесь провести отдых на Алтае, отзывы других туристов, побывавших на тех же турбазах, помогут вам составить полное представление о том месте, в котором вы собираетесь отдохнуть.
    
13. Специальная информация:

• Обслуживание по путевке начинается в туристском предприятии, с момента встречи туриста гидом – проводником в день заезда, заканчивается в день отъезда согласно программы обслуживания.
• Рекомендуем заранее согласовать с агентством время и пункты приезда и отъезда. Опоздание на маршрут и несогласованный и немотивированный досрочный отъезд не компенсируются.
• При прибытии в туристский комплекс «Манжерок» Вы обязаны пройти к администратору, который разместит Вас в номере, указанном в туристской путевке (ваучере). Не забудьте взять с собой паспорт, т.к. он необходим при размещении. Напоминаем, что за информацией по питанию, экскурсионному обслуживанию, прокату снаряжения, бане и т.д. Вы можете обращаться к администратору или инструктору Вашей группы. Инструктор ознакомит Вас также с особенностями поведения в горах Алтая, техникой безопасности в путешествии (в зависимости от видов маршрутов) и правилами поведения в походных условиях.
• Расчетное время в туристско-санаторных предприятиях - 12 часов местного времени. По приезду в комплекс, Вы расселяетесь по забронированным комнатам в период с 13.00 часов до 18.00 часов, при Вашем опоздании в комплекс после 19 часов расселение в забронированную комнату и категорию проживания не гарантируется. В день выезда с туркомплекса Вы должны освободить комнаты до 12.00.
• Местное время – московское время + 3 часа.
• Иностранные граждане, обслуживаемые на наших маршрутах, обязаны пройти при помощи администратора комплекса регистрацию в ФРС по Республике Алтай.
• Предупреждаем Вас о том, что при возвращении домой на автобусе ООО «Туримпэкс» высадка пассажиров возможна только по пути следования автобуса. Отклонения от маршрута по индивидуальным запросам пассажиров не выполняются. В случае нарушения "Правил проезда в автобусе", сопровождающий вправе высадить нарушителя на ближайшем посту ДПС. Компенсация стоимости проезда в этом случае не производится.
• В Горном Алтае - активное ультрафиолетовое излучение (солнце), поэтому рекомендуем Вам использовать солнцезащитные очки и кремы. Все базы находятся на берегах горных рек, во избежание несчастных случаев настоятельно просим Вас соблюдать осторожность при пребывании на берегах рек, быть предельно осмотрительными.

Желаем Вам приятно провести время в нашем

туристском комплексе «Манжерок» , и ...

БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ!